Quanto vi costano davvero i portali in una stagione
Una commissione del quindici per cento sembra poca cosa sulla singola prenotazione. Sommata su tutte le notti di una stagione diventa una delle voci più pesanti del conto economico. Ecco come si calcola, con lo stesso ragionamento del calcolatore che trovate sul sito.
Partire dalle notti, non dalle prenotazioni
Il primo errore è ragionare per prenotazione. La commissione si paga su ogni soggiorno venduto, e un soggiorno è fatto di notti, quindi conviene partire da lì. Prendete il numero delle camere e moltiplicatelo per i giorni in cui la struttura è aperta. Per un hotel aperto tutto l'anno sono 365, per un albergo stagionale sono i giorni della stagione, per esempio 120 se aprite da giugno a settembre. Il risultato sono le notti disponibili.
Poi moltiplicate per l'occupazione media del periodo. Se su cento notti disponibili ne vendete sessanta, l'occupazione è del 60 %. Ottenete le notti vendute davvero.
Quante di quelle notti arrivano dai portali
Non tutte le notti vendute passano da un portale. Una parte arriva da clienti abituali, telefonate, email e agenzie. Dal gestionale o dal channel manager potete ricavare quante notti vi ha portato ciascun portale nella stagione passata. Moltiplicate le notti vendute per questa quota.
Le notti dai portali vanno poi moltiplicate per la tariffa media a notte, cioè l'incasso medio di una camera venduta, e infine per la percentuale di commissione scritta nel vostro contratto.
Un esempio con numeri semplici
Prendiamo una struttura immaginaria aperta tutto l'anno, con i valori di partenza del calcolatore.
- 15 camere per 365 giorni fanno 5.475 notti disponibili.
- Con un'occupazione del 60 % le notti vendute sono 3.285.
- Se il 60 % arriva dai portali, sono 1.971 notti.
- A una tariffa media di 120 € fanno 236.520 € incassati tramite i portali.
- Con una commissione del 15 % la spesa è di 35.478 € in un anno.
Sono numeri di esempio, non una media del settore. Conta il metodo. Lo stesso albergo aperto solo 120 giorni, con gli stessi valori, arriva a 11.664 € di commissioni nella stagione.
Il numero vero sta nelle fatture
Il calcolo serve a farsi un'idea in due minuti. Il dato preciso lo trovate nelle fatture e negli estratti conto dei portali. Sommate le commissioni degli ultimi dodici mesi, portale per portale, e confrontate il totale con la stima.
Se i due numeri non tornano, di solito la differenza sta in uno di questi punti.
- Programmi di visibilità o promozioni attivi possono portare la percentuale effettiva sopra quella base del contratto.
- La commissione può applicarsi a un importo diverso da quello che vi aspettate, per esempio comprendendo la colazione o altri servizi venduti insieme alla camera.
- Se il portale incassa al posto vostro, in fattura possono comparire costi per la gestione dei pagamenti.
Per un calcolo affidabile usate la percentuale che risulta dalle fatture, non quella che ricordate dal contratto.
Cosa farne del numero
I portali portano ospiti che da soli non arriverebbero, e per molte strutture restano un canale necessario. Il conto non serve a toglierli. Serve a sapere quanto vale ogni notte che riuscite a vendere direttamente. Sul calcolatore lo trovate come la cifra che vi resta per ogni 10 % di quelle notti prenotato sul vostro sito.
Per un confronto onesto togliete dal risparmio quello che costa il canale diretto, cioè il sito, il motore di prenotazione se lo usate e le spese delle carte di pagamento. Quello che resta è il margine che tornate a tenere voi.
Se volete rifare il conto con i numeri della vostra struttura, il calcolatore è sulla home. Se preferite, mandatemi i dati su WhatsApp e ve lo rifaccio io.